HƯỚNG DẪN TẮT SIP ALG TRÊN CÁC DÒNG MODEM PHỔ THÔNG

– Khi xây dựng hệ thống VoIP cho công ty hay doanh nghiệp không ít trường hợp bạn gặp trường hợp bị ngắt cuộc gọi giữa chừng, không chuyển được cuộc gọi, không nhận được cuộc gọi nào hay khi đàm thoại chỉ nghe được một chiều,…Và bạn có thể khắc phục được những tình trạng trên bằng cách tắt SIP ALG (Application Layer Gateway) để hệ thống của bạn hoạt động lại bình thường.

– Bài hướng dẫn dưới đây sẽ chỉ ra các phương pháp tắt SIP ALG như thế nào? để tối ưu hóa được hệ thống VoIP của bạn.

Các trường hợp sử dụng điện thoại kết nối từ xa tới tổng đài: Trên các modem cần check SIP ALG, DMZ để tránh ảnh hưởng dịch vụ.
Đối với các dòng VNPT: cần lưu ý Version của firmware hiện đang sử dụng. Đối với các modem mới thường không thể tắt được SIP ALG. Ta phải hạ firmware có version hỗ trợ tắt SIP ALG (một số firmware theo modem: GW020 [G2.16A.06RTM_171205_1918]; GW040 [G6.16A(1).04RTMP2_170911_1727]; GW240 [G6.17A.04RTM.P1_170515_1123])

Kiểm tra lại SIP NAT trên tổng đài

Chọn Settings > General > SIP > NAT và kiểm tra lại chế độ NAT, IP Public, IP Private của bạn xem đã NAT đúng chưa?

Trên router mạng, bạn mở port như sau để dùng cho tổng đài:

UDP 5060
UDP 10000 – 65000
UDP/TCP 8111 (Để truy cập web từ xa)

Các Bước Tắt SIP ALG

Sau đây là các bước để tắt tính năng ALG trên một số dòng router cơ bản, bạn có thể tham khảo qua, đổi với các dòng router khác bạn nên liên hệ nhà cung cấp thiết bị router để được hỗ trợ.

Bước 1: Đăng nhập vào thiết bị qua web UI

Bước 2: Chuyển đến trang Management -> Cron Table