Top điện thoại IP Phone tốt nhất cho tổng đài chăm sóc khách hàng

Việc tối ưu hạ tầng liên lạc, đặc biệt là hệ thống điện thoại IP Phone cho tổng đài chăm sóc khách hàng, đang trở thành ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp trong kỷ nguyên trải nghiệm khách hàng lên ngôi. Một cuộc gọi rõ ràng, kết nối ổn định không chỉ giúp nhân viên xử lý thông tin nhanh chóng mà còn tạo nên hình ảnh chuyên nghiệp, gia tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn. Giữa vô vàn lựa chọn trên thị trường, Yealink nổi bật như thương hiệu dẫn đầu toàn cầu về thiết bị IP Phone nhờ chất lượng bền bỉ, âm thanh HD vượt trội, tối ưu cho môi trường call center cùng mức chi phí rất cạnh tranh. Trong bài viết này, Du Hưng sẽ gợi ý những mẫu Yealink IP Phone đáng đầu tư nhất dành cho doanh nghiệp trong năm nay.

Điện thoại IP Phone là gì và tại sao tổng đài chăm sóc khách hàng cần sử dụng?

Điện thoại IP Phone không hoạt động dựa trên đường dây điện thoại truyền thống mà sử dụng giao thức IP để truyền tải âm thanh qua mạng LAN hoặc Internet. Nhờ đó, IP Phone mang đến rất nhiều ưu điểm vượt trội:

• Đàm thoại HD rõ nét giúp trao đổi thông tin chính xác
• Tích hợp hệ thống tổng đài IP/PBX và phần mềm CRM
• Quản lý tập trung, dễ cấu hình, dễ mở rộng số lượng điện thoại
• Tính năng thông minh: chuyển tiếp cuộc gọi, giám sát, ghi âm
• Kết nối linh hoạt với tai nghe USB, RJ9, Bluetooth
• Chi phí vận hành thấp, đặc biệt phù hợp call center quy mô lớn
• Báo cáo, thống kê hiệu suất tổng đài theo thời gian thực

Trong môi trường tổng đài, mỗi phút chậm trễ đều tạo áp lực lên nhân viên. Do đó, điện thoại phải:

• Chất lượng kết nối ổn định
• Mic thu tốt, lọc nhiễu tối đa
• Phím chức năng tối ưu cho tốc độ thao tác
• Hỗ trợ tai nghe chuyên dụng để nhân viên tập trung cao độ

Đó cũng chính là những lý do điện thoại IP Phone Yealink đang là lựa chọn hàng đầu trong ngành chăm sóc khách hàng, telesales, BPO, ngân hàng, bảo hiểm, thương mại điện tử, v.v.

Yealink – Thương hiệu IP Phone số 1 cho Call Center

Yealink hiện là một trong những nhà sản xuất thiết bị VoIP hàng đầu thế giới, được đánh giá cao về chất lượng âm thanh và độ ổn định trong môi trường vận hành cường độ cao. Với công nghệ thoại HD Voice chuẩn Opus codec, Yealink mang đến khả năng truyền tải giọng nói sắc nét, giúp các cuộc trò chuyện tư vấn trở nên rõ ràng và chuyên nghiệp hơn. Thiết kế bền bỉ, hoạt động ổn định 24/7 kết hợp cùng hệ sinh thái sản phẩm đa dạng – từ dòng phổ thông đến cao cấp – giúp doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu và ngân sách.

Ngoài ra, thiết bị còn hỗ trợ PoE tối ưu hạ tầng kết nối và tích hợp bảo mật TLS/SRTP đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu khách hàng. Chính vì những ưu thế đó, Yealink đã trở thành lựa chọn tin cậy của nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam và toàn cầu trong triển khai tổng đài CSKH, Telemarketing và Contact Center đa kênh.

Top điện thoại IP Phone Yealink tốt nhất cho tổng đài CSKH

Dưới đây là các model được đánh giá cao về hiệu năng, độ bền và tối ưu chi phí cho Call Center. Để được tư vấn thêm và báo giá tốt nhất điện thoại IP Yealink vui lòng liên hệ đến Du Hưng theo Hotline/Zalo 0972864224

1/ Điện thoại IP Yealink SIP-T30 – Lựa chọn phổ thông hiệu quả cho telesales

Yealink SIP-T30 là dòng dành cho nhân viên chăm sóc khách hàng tuyến đầu, số lượng lớn. Giá rẻ nhưng tích hợp đầy đủ tính năng cần thiết. Mẫu điện thoại này được thiết kế đơn giản, tích hợp nhiều tính năng giúp đáp ứng đầy đủ cho nhu cầu liên lạc hằng ngay trong doanh nghiệp đồng thời mức giá Yealink T30 khá rẻ chỉ từ 1 triệu đồng, khi mua với số lượng lớn mức giá còn có thể được giảm hơn nhiều.

Yealink T30 là phiên bản nâng cấp của dòng Yealink T19 E2 trước đây được trang bị một số công nghệ mới vượt trội hơn dòng cũ (Yealink T19 là một trong những mã điện thoại bán rất chạy trong thời gian trước dây).

Điện thoại IP Yealink SIP-T30 được thiết kế theo phong cách cổ điển với màn hình 2.3 inch, bàn phím số và các phím chức năng tiện lợi, hỗ trợ giao thức SIP, cho phép bạn kết nối với các nhà cung cấp dịch vụ VoIP uy tín và tiết kiệm chi phí cuộc gọi. Bên cạnh thiết kế nhỏ gọn, ở phiên bản T30 Yealink còn được mở rộng không gian hội thoại lên đến 5 chiều. Nghĩa là ở trong cùng một lúc, 5 người có thể cùng hội thoại với nhau chỉ qua một cuộc gọi.

Thông số kỹ thuật nổi bật:

• Yealink HD Voice
• Màn hình 2.3 inch –  132×64-pixel graphical LCD
• 2 cổng mạng 10/100M Ethernet
• Hỗ trợ codec Opus
• 1 tài khoản SIP
• Hội nghị được 5 bên
• Hỗ trợ EHS Wireless Headset
• Unifed Firmware
• Hỗ trợ YDMP/YMCS

Đối tượng phù hợp: Tổng đài từ 10 – 500 agent, mô hình telesales, đặt hàng thương mại điện tử, dịch vụ CSKH phổ thông.

Điểm mạnh lớn nhất: giá tốt – hiệu năng ổn định – dễ triển khai số lượng lớn.

Tham khảo thông tin chi tiết tại đây: Điện thoại VoIP Yealink SIP-T30

2/ Điện thoại Yealink SIP-T31 – Nâng cấp âm thanh và hiệu suất làm việc

Nếu bạn cần dòng máy bền bỉ, ổn định cho đội ngũ CSKH đông người, T31P là lựa chọn cực kỳ hợp lý trong phân khúc giá phổ thông. Yealink T31 được thiết kế thân thiện với người dùng với màn hình LCD độ phân giải 132x64px để hiển thị thông tin cuộc gọi.,Điện thoại Yealink SIP-T31 được thiết kế thân thiện với người dùng với màn hình LCD đồ họa 2,3 inch, độ phân giải 132x64px để hiển thị thông tin cuộc gọi. Các cổng mạng 10/100 Mbps cho chất lượng thoại cao.

Được trang bị chip mạnh mẽ, điện thoại sở hữu khả năng mạnh mẽ hơn và nhiều chức năng được nâng cấp hơn, đảm bảo năng suất cao hơn và trải nghiệm văn phòng mượt mà hơn. Với hiệu suất tuyệt vời, Yealink SIP-T31 có khả năng mở rộng nhiều dịch vụ hơn cho nhu cầu kinh doanh khác nhau.

Yealink SIP-T31 được thiết kế với Công nghệ lọc tiếng ồn thông minh hàng đầu trong ngành, mang lại chất lượng âm thanh tuyệt, không bị các tiếng ồn xung quanh ảnh hưởng đến cuộc gọi.

Thông số kỹ thuật nổi bật

• Giọng nói Yealink HD
• Màn hình LCD đồ họa 2,3 inch 132×64 pixel có đèn nền
•  Bộ chuyển mạch Ethernet hai cổng 10 / 100M
•  Hỗ trợ codec Opus
•  Tối đa 2 tài khoản SIP
•  Hội nghị 5 chiều địa phương
•  Hỗ trợ Tai nghe không dây EHS
•  Phần mềm hợp nhất
•  Hỗ trợ YDMP / YMCS
•  Đứng với 2 góc điều chỉnh

Lợi ích nổi bật: Đa nhiệm tốt hơn cho nhân viên phải quản lý nhiều cuộc gọi liên tiếp.

Tham khảo thông tin chi tiết: Điện thoại VoIP Yealink SIP-T31

3/ Điện thoại IP Yealink SIP T31W – Dòng WiFi hiện đại, linh hoạt bố trí tổng đài

Điện thoại Yealink SIP-T31W là chiếc điện thoại IP WiFi mới đến từ thương hiệu Yealink với khả năng xử lý 2 tài khoản SIP. Yealink SIP-T31W thuộc dòng IP Phone chất lượng cao T3 với thiết kế thời trang cùng màn hình LCD cực lớn  2,3 inch 132×64 pixel có đèn nền, mang lại trải nghiệm hình ảnh rõ nét cho người dùng.

Yealink SIP-T31W được tích hợp Wi-Fi 2.4G/5G, cho phép bạn sử dụng không dây. Mẫu điện thoại này cũng hỗ trợ hai tài khoản VoIP và năm cuộc gọi hội nghị đáp ứng tốt mọi nhu cầu liên lạc của bạn. Yealink SIP-T31W được tích hợp nguồn qua Ethernet (PoE) và chất lượng âm thanh HD.

Thông số kỹ thuật nổi bật

• Tích hợp Wi-Fi băng tần kép 2.4G/5G
• Chất lượng âm thanh HD
• Màn hình LCD 2,3 inch, có đèn nền.
• 2 tài khoản SIP
• Hỗ trợ PoE
• Hỗ trợ codec Opus
•  Hội nghị 5 chiều
• Hỗ trợ tai nghe không dây EHS
• Hỗ trợ quản lý thiết bị qua Cloud
• Chân đỡ điện thoại có thể điều chỉnh 2 góc.
• Có thể gắn lên tường

Giải pháp hoàn hảo cho doanh nghiệp muốn linh hoạt mở rộng chỗ ngồi tổng đài mà không cần kéo dây mạng.

Tham khảo thông tin chi tiết sản phẩm: Yealink SIP-T31W

4/ Điện thoại IP Yealink SIP T34W – Dòng WiFi hiện đại, linh hoạt bố trí tổng đài

 

Điện thoại IP Yealink SIP-T34W là mẫu điện thoại mới nhất của dòng T3 được bổ sung thêm tính năng mới tích hợp Wifi hỗ trợ kết nối không dây. Với tính năng thiết kế với kết nối Wi-Fi không dây, Yealink T34W có thể hoạt động ngay cả khi không có ổ cắm RJ45 nào gần đó trong phòng của bạn. Đặc biệt lý tưởng để gắn lên tường để bổ sung thêm bàn làm việc mới.

Cấp nguồn trực tiếp cho điện thoại của bạn thông qua một trong 2 cổng Ethernet hỗ trợ PoE hoặc sử dụng nguồn AC (không đi kèm). Với tốc độ dữ liệu gigabit được cải thiện đáng kể, hãy khôi phục kết nối có dây của PC bằng cách kết nối trực tiếp với điện thoại bàn của bạn.

Thông số kỹ thuật nổi bật

• Tích hợp Wi-Fi băng tần kép 2.4G/5G
• Màn hình màu 2,4″
• 4 tài khoản SIP
• 2 cổng Gigabit Ethernet tương thích PoE
• 1 cổng USB cho dongle hoặc tai nghe có dây
• Wi-Fi tích hợp
• Khả năng hội nghị âm thanh 5 chiều
• Chất lượng âm thanh HD

Tham khảo thông tin chi tiết sản phẩm: Yealink SIP-T34W

5/ Điện thoại IP Yealink SIP T44W – Dòng cao cấp cho quản lý tổng đài

Điện thoại IP SIP-T44W là điện thoại giàu tính năng để liên lạc tuyệt vời và chức năng mở rộng. Được tích hợp với Hall Switch, T44W mang đến cho bạn môi trường và hoạt động yên tĩnh hơn. Đây là điện thoại IP 12 line đi kèm màn hình màu 2,8 inch có đèn nền và hỗ trợ EXP43.

Công nghệ United Yealink Optima HD Voice, T44W mang lại cho bạn chất lượng âm thanh tuyệt vời và khả năng liên lạc bằng giọng nói rõ ràng. Điện thoại cho cảm giác nhanh hơn và phản hồi tốt hơn khi thực hiện các tính năng gọi điện. Với Bluetooth 4.2 tích hợp và WiFi băng tần kép 2.4G/5G tích hợp, Điện thoại IP SIP-T44W đảm bảo bạn theo kịp công nghệ không dây hiện đại và tận dụng cơ hội đầu tiên trong thời đại không dây trong tương lai.

Thông số kỹ thuật nổi bật

• Màn hình LCD màu 2,8” 320×240 pixel có đèn nền
• Cổng USB kép
• Hình ảnh phần sụn kép
• Tích hợp Bluetooth 4.2
• Wi-Fi băng tần kép 2.4G/5G tích hợp sẵn (802.11a/b/g/
  không có)
• Hợp nhất mẫu T4U Auto-P
• Hợp nhất phần mềm T4U
• Lên đến 12 tài khoản SIP
• Hỗ trợ PoE
• Hỗ trợ tai nghe USB và EHS
• Hỗ trợ các mô-đun mở rộng màn hình màu
• Chân đế có 2 góc điều chỉnh
• Điện thoại cầm tay có công tắc hội trường

Tham khảo thông tin chi tiết sản phẩm: Yealink SIP-T44W

Du Hưng Group – Nhà phân phối điện thoại IP Yealink tại Việt Nam

Với sứ mệnh đem đến các giải pháp liên lạc hiện đại và tiện ích, Du Hưng – nhà phân phối điện thoại IP Yealink chính hãng tại Việt Nam đã và đang đóng một vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp, cơ quan và tổ chức tại Việt Nam chuyển đổi từ hệ thống truyền thống sang hệ thống IP tiên tiến.

Để được tư vấn thêm và báo giá tốt nhất điện thoại IP Yealink vui lòng liên hệ đến Du Hưng theo Hotline/Zalo 0972864224

Du Hưng Groups cam kết đem đến cho khách hàng những sản phẩm chính hãng và chất lượng và mức giá tốt nhất trên thị trường. Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên môn giỏi và dày dặn kinh nghiệm, Du Hưng chắc chắn sẽ đem đến cho quý khách hàng dịch vụ tốt nhất.

Tại sao nên mua điện thoại IP Yealink tại Du Hưng?

Là nhà phân phối chính thức điện thoại IP Yealink tại Việt Nam, Du Hưng luôn cam kết với khách hàng cung cấp các sản phẩm chính hãng với chất lượng tốt nhất. Đến với chúng tôi, quý khách hàng sẽ được:

• Tư vấn các giải pháp phù hợp nhất với từng khách hàng
• Mua các sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng
• Hưởng chính sách giá tốt nhất trên thị trường
• Hỗ trợ triển khai và hướng dẫn sử dụng bởi đội ngũ nhân viên kỹ thuật nhiều kinh nghiệm.
• Hỗ trợ bảo hành, bảo trì sau khi mua

Xem thêm: Màn hình tương tác cho hội nghị truyền hình – Giải pháp toàn diện cho phòng họp

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG

– TP. Hồ Chí Minh: 215/56 Nguyễn Xí, P. Bình Lợi Trung, TP.HCM

– TP. Hà Nội: Số 21A3, Ngõ 67 Ngách 61 Phùng Khoang, P. Đại Mỗ, TP.Hà Nội

– Phone：028-7300-0246

– Hotline/Zalo: 0937550075 – Mr.Ẩn

– Zalo Official Acount: https://zalo.me/2773725485182598523

– Email: info@duhung.vn